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Cuentas Rewards Suspendidas

Tal y como comentábamos ayer mismo 30 de Junio de 2023 por nuestro grupo de Telegram parece que volvemos al baneo generalizado de cuentas Rewards sin motivo.


Por el momento no tenemos respuesta oficial por parte de Xbox o de algún componente de Microsoft que nos informe. Por el momento un gran número de personas tienen la cuenta SUSPENDIDA, por tanto puede ser temporal o indefinida.


Ya tuvimos el pasado Junio de 2022 un baneo/suspensión generalizado en el que muchos perdimos rachas, puntos y en algunos casos la cuenta Rewards al completo. Noticia 👈


Actualmente nos encontramos en la siguiente situación:

  • La gente entra y no se puede loguear en el programa Rewards.
  • No pueden canjear nada indicando error de Ubicación imprecisa.
  • Al conseguir algún punto Rewards de la forma que sea, se bloquea la cuenta del programa Rewards.

  • Algunos usuarios tienen acceso a sus Rewards con normalidad, desconocemos si es bueno o malo hacer puntos, puede que sea mejor esperar.


Nuestra investigación indica que NO hay una lógica en el nuevo bloqueo de cuentas a modo global:

  • Muchos países reportan el mismo problema empezando a colapsar Twitter  Reddit, por ej.
  • Gente con multi cuentas tiene parcial o completamente todo bloqueado.
  • Algunos usuarios tienen la cuenta bloqueada y no han tenido acceso a ella en meses, ni conseguido Rewards.
  •  Los usuarios que tenían problemas al canjear ahora tienen la cuenta Rewards suspendida. 

RECORDAR: La suspensión o bloqueo del programa Rewards no impide que otros sistemas* de Xbox estén bloqueados. La cuenta, juegos, servicios, correo, etc, pueden funcionar con normalidad. 

*Aunque puede afectar al programa Xbox Ambassador, más info AQUÍ.


Podéis verificar el estado general de vuestra cuenta desde:

Verificar estado individual
Verificar estado si tienes Xbox Family


Otros datos de interés:

Tipos de acciones de cumplimiento de Xbox
Informe sobre transparencia de Xbox


Os iremos informando por la web según vayamos recopilando y confirmando oficialmente con fuentes fidedignas. 

Por el momento es mejor esperar y ver que ocurre, ya después sino tendremos que ir abriendo ticket a Soporte y estará colapsado, asi que paciencia.


Si os animáis podéis compartir vuestras preocupaciones, dudas, consultas o ayudas por nuestro Twitter o nuestro canal de Telegram.


Gracias, DisfrutaXbox